Sao Chi ra mắt nhận diện mới và website SAOCHI.de

Cảm ơn bà con đã tin yêu Sao Chi

Hơn 15 năm làm phòng vé ở Đồng Xuân, điều quý nhất Sao Chi có được là sự tin tưởng của bà con. Có những gia đình đã đặt vé về quê ăn Tết cùng Sao Chi suốt nhiều năm, rồi giới thiệu cho con cháu, cho bạn bè. Đó là niềm động viên lớn nhất để Sao Chi tiếp tục làm việc tận tâm mỗi ngày.

Niềm vui càng trọn vẹn hơn khi tháng 10 năm nay, chị Nguyễn Sao Chi được Đại sứ Việt Nam tại CHLB Đức trao Bằng tuyên dương vì những đóng góp tích cực cho cộng đồng người Việt tại Đức. Sao Chi xem đây là ghi nhận chung cho cả cộng đồng đã đồng hành cùng mình.

Nhìn thẳng vào những điều chưa tốt

Được tin yêu không có nghĩa là Sao Chi đã làm tốt mọi việc. Trong vận hành, Sao Chi vẫn còn nhiều thiếu sót, nhất là về kỹ thuật và sự đồng bộ của thương hiệu:

• Thông tin về Sao Chi nằm rải rác ở nhiều nơi, mỗi nơi một kiểu, khiến bà con khó tìm đúng số điện thoại hay địa chỉ.
• Việc hỏi giá, gửi giấy tờ, theo dõi yêu cầu chủ yếu dựa vào gọi điện và nhắn tin rời rạc, nên đôi khi phải hỏi đi hỏi lại.
• Nhiều tên gọi khác nhau cùng tồn tại, gây nhầm lẫn khi tìm kiếm.

Sao Chi thành thật xin lỗi bà con vì những phiền toái đó, và quyết định thay đổi từ gốc.

Chuyển sang nền tảng mới, đặt vé qua chat

Với sự tư vấn chiến lược của WIZAD, Sao Chi đã chuyển sang một nền tảng công nghệ mới. Mục tiêu rất đơn giản: hỗ trợ bà con tốt hơn, nhanh hơn, và đi cùng những thói quen mới, từ sự tiện lợi của điện thoại đến xu hướng trí tuệ nhân tạo (AI).

Thói quen rõ nhất mà Sao Chi nhận thấy là bà con thích hỏi vé qua chat. Vì vậy website mới được làm để việc đặt dịch vụ giống như nhắn một tin:

• Form đặt dịch vụ cho vé máy bay, thủ tục lãnh sự và dịch thuật công chứng, điền bằng tiếng Việt chỉ trong vài bước.
• Mã yêu cầu riêng cho mỗi lần gửi, để bà con và Sao Chi tra lại, theo dõi đến khi xong việc.
• Nút WhatsApp luôn ở góc màn hình, bấm là nhắn được ngay cho Sao Chi.
• Mục Tin tức chia sẻ kinh nghiệm đặt vé, giấy tờ, hải quan và du lịch, viết bằng tiếng Việt dễ hiểu.

Logo mới: khung chat và chiếc máy bay

Logo mới của Sao Chi là một khung chat, bên trong có chiếc máy bay. Hình ảnh này nói đúng điều Sao Chi muốn làm: chat để mua vé máy bay cùng Sao Chi. Anh chị chỉ cần nhắn, phần còn lại Sao Chi lo.

Màu xanh của logo là màu của bầu trời và sự tin cậy, cũng là màu bà con đã quen nhìn ở quầy Sao Chi. Dù ở Berlin hay bất cứ đâu tại Đức, bà con nhìn là nhận ra Sao Chi.

Sao Chi đê!

Thử đặt dịch vụ trên website mới

Vé máy bay, thủ tục lãnh sự hay dịch thuật công chứng: anh chị điền vài bước bằng tiếng Việt, Sao Chi liên hệ lại.

Đặt dịch vụ

Một cái tên: SAOCHI.de

Lâu nay, Sao Chi được gọi bằng nhiều tên: Sao Chi Travel, Phòng vé Sao Chi, SC Travel. Nhiều tên gọi dễ gây hiểu lầm, khó tìm, và có tên lại không thuần Việt. Sao Chi quyết định chọn một tên gọi chung trên mạng là SAOCHI.de: đơn giản, dễ nhớ, gõ là không sai.

Đọc nhanh tên miền lên, SAOCHI.de thành “Sao Chi đê!”, nghe như lời rủ nhau thân thương của bà con mỗi khi cần mua vé. Câu nói vui ấy cũng là lời hứa của Sao Chi: Mua vé? Sao Chi đê!

Giai đoạn 2: trợ lý chat thông minh

Đây mới là bước đầu. Ở giai đoạn tiếp theo, WIZAD, đối tác tư vấn thương hiệu và quản trị từ Victoria, Canada, sẽ tiếp tục đồng hành cùng Sao Chi để ra mắt phiên bản nâng cấp thông minh hơn.

Trọng tâm của giai đoạn 2 là một trợ lý chat thông minh, giúp giải đáp các câu hỏi thường gặp và hỗ trợ bà con xuyên suốt hành trình: từ lúc tìm vé, đặt chỗ, xuất vé cho đến những việc cần lo sau chuyến bay. Những việc cần người thật, như tư vấn hành trình phức tạp hay chuẩn bị hồ sơ lãnh sự, vẫn do Sao Chi trực tiếp làm cùng anh chị.

Sao Chi rất mong tiếp tục nhận được sự tin yêu và góp ý của bà con, để mỗi chuyến đi của anh chị đều nhẹ nhàng hơn. Có góp ý gì về website mới, anh chị cứ nhắn cho Sao Chi nhé.

Mua vé? Sao Chi đê!

Giải đáp nhanh

Nguồn

1. Sao Chi nhận Bằng tuyên dương của Đại sứ Việt Nam tại Đức
2. WIZAD, đối tác tư vấn thương hiệu và quản trị

Thông tin kiểm tra ngày 20/10/2026. Quy định và lịch bay có thể thay đổi, anh chị kiểm tra lại trước khi đi.